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Participar Acidentes de Trabalho

Em caso de acidente, consulte os nossos contactos e participe o seu sinistro de forma simples e rápida.

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acidentes de trabalho

Como agir?

Da participação à assistência, saiba com transparência o que esperar em cada momento .

01. Comunicação do sinistro

 

Faça a comunicação do acidente de trabalho online de forma rápida e fácil através da comunicação de sinistro online​, que permite a obtenção imediata do número de processo e maior celeridade no contacto médico com o acidentado em caso de necessidade de assistência médica. Os dados necessários para iniciar o processo de comunicação de sinistro são o Nº de apólice, NIF do Tomador do Seguro e NIF do Sinistrado.

 

Em alternativa pode contactar a Linha Apoio Acidentes.

 

A comunicação do sinistro não invalida o envio da participação de sinistro​​ (*) para a Fidelidade.

(*) Este formulário de participação destina-se exclusivamente a microempresas, a trabalhadores independentes e a trabalhadores de serviços domésticos.​

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02. Assistência Médica 

 

​​Ao efetuar a comunicação de sinistro online, em função da patologia, será referenciado imediatamente para um prestador com possível marcação de consulta ou contactado pelo Contact Center Clínico da Fidelidade. Após a comunicação, deve sempre aguardar o contacto da Fidelidade antes de se dirigir a qualquer unidade clínica.​​​

 

03. Transportes

 

De acordo com a Lei de Acidentes de Trabalho, devem ser utilizados os transportes públicos coletivos para se deslocarem. Contudo, quando necessário, a Fidelidade disponibiliza transporte especial aos acidentados e trata da organização do mesmo. Caso seja utilizada viatura própria, a Fidelidade reembolsará um valor por km.​ 

 

 

04. Medicamentos

 

A Fidelidade tem acordo com a Associação Nacional de Farmácias (ANF) e com a Associação de Farmácias de Portugal (AFP). Ao abrigo deste acordo, basta que seja entregue na farmácia a receita fornecida pelo seu médico assistente, para que a medicação lhe seja entregue sem qualquer custo.​​​

 

05. Reembolso de despesas

 

Despesas relacionadas com o acidente, deverão ser enviadas à Fidelidade, para posterior análise. Deve juntar o documento de despesas​​ preenchido e assinado. Pode enviar os documentos por:


Email: sinistro.at@fidelidade.pt​
Correio para:

Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A.

Direção de Negócio Acidentes Trabalho e Pessoais

Avenida Álvaro Pais, 7, 1600-007 Lisboa - Portugal 

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Como faço a participação de sinistros de trabalho?

Se teve um sinistro e precisa de o participar, siga os seguintes passos para tratar de tudo com rapidez e serenidade. O não cumprimento da legislação aplicável constitui contraordenação grave nos termos da Lei. 

 

  • Formalize a participação: A formalização da participação de sinistro por via eletrónica, pode ser feita através da entidade empregadora – na Área de Cliente MyFidelidade Empresas ou do Mediador (no caso de lhe delegar no mediador o envio da mesma).

  • Participação não obrigatória? Nos casos em que o preenchimento não é obrigatório de forma eletrónica*, deve ser preenchido, na totalidade, o formulário da participação de sinistro​ e enviar para sinistro.at@fidelidade.pt​.

    *microempresas, trabalhadores independentes e trabalhadores de serviços domésticos​.

     

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