Código de Conduta
O Código de Ética e Conduta da Fidelidade define os princípios e comportamentos esperados de todos os colaboradores do Grupo — o que chamamos de «Ser Fidelidade». Ética e integridade não são regras externas impostas: são a forma como agimos no dia a dia, em cada interação, em cada decisão.
O Grupo dispõe de um canal de comunicação de irregularidades (whistleblowing), acessível a colaboradores e terceiros, que permite reportar situações de forma confidencial e sem risco de retaliação. Este canal é gerido de forma independente e as comunicações são tratadas com rigor e confidencialidade.
A avaliação da cultura ética é feita de forma sistemática através de ferramentas como o Great Place to Work (anual, em todas as geografias), o Copenhagen Psychosocial Questionnaire — COPSOQ (bienal, focado em riscos psicossociais) e estudos regulares de diversidade e inclusão.
