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Sinistros Acidentes Pessoais

Em caso de acidente, consulte os nossos contactos e participe o seu sinistro de forma simples e rápida.

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Como agir?

Saiba como proceder para acionar as diferentes coberturas contratadas no seu seguro.

 

01. Em caso de reembolso

de despesas

 

Deverá enviar as despesas para análise juntamente com documentação clínica de suporte. No caso de despesas médicas com contribuinte não é necessário envio de original. O envio poderá ser feito para o email sinistro.ap@fidelidade.pt, ou pode, em alternativa, entregá-las diretamente ao seu mediador.​​​ 

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02. Em caso de passagem

para a rede

 

​​​Após abertura do sinistro é feito o encaminhamento para as nossas unidades clínicas. A partir do momento da abertura até ao encerramento do seu processo, terá sempre acompanhamento personalizado.​​​​ 

 

03. Em caso de necessidade

de assistência

 

Disponível 24horas por dia, deverá contactar a linha de assistência que acionará os serviços necessários de acordo com o sinistro reportado.​

 
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Como faço a participação de sinistros?

Se teve um sinistro e precisa de o participar, siga os seguintes passos para tratar de tudo com rapidez e tranquilidade.

 

  • Preencha o formulário da participação de sinistro e envie a mesma para sinistro.ap@fidelidade.pt​​. 

  •  A comunicação do acidente através do telefone não invalida o envio da participação.​ 

     

  • Se preferir, contacte o seu mediador.​​ 

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