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1
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2
Selecione a apólice e respetivo animal seguro;
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3
Escolha o tipo de despesa para a qual pretende o reembolso: Prevenção, Saúde ou Acidente.
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4
Anexe a fatura/recibo e documentação adicional quando necessária.
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Sugerimos também a utilização da nossa rede de prestadores, que tem vantagens quer ao nível do custo dos atos médicos negociados com cada prestador, quer pela possibilidade de ter o copagamento no momento em quase toda a rede, consoante o ato médico em questão.
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Que tipo de assistência posso solicitar?
A Fidelidade disponibiliza aos seus clientes serviços de aconselhamento por vídeo ou teleconsulta e assistência em relação ao seu animal de companhia:
TELEPET
É um serviço que permite ao cliente solicitar o agendamento de consultas com médicos veterinários por meios remotos (vídeo ou teleconsulta) para avaliação de sintomas do seu animal de companhia ou esclarecimento de dúvidas com nutrição, comportamento, intoxicações, viagens entre outros. Disponível nos Planos de Saúde (Pet 2, Pet 3 e Pet Vital).
PET ASSISTÊNCIA
É um conjunto de serviços de assistência que o ajudam a cuidar do seu animal como:
- Envio de veterinário ao domicílio
- Envio de medicamentos prescritos na sequência da consulta ao domicílio
- Transporte de urgência dos animais
Disponível em todos os planos Fidelidade Pets.