Qual a diferença entre resgatar e eliminar um objetivo?
O resgate do saldo total de um objetivo pode não implicar a eliminação do mesmo, na medida em que o plano de pagamentos, caso o tenha definido, ficará ativo, se não eliminar o objetivo. A opção eliminar objetivo é disponibilizada no momento do resgate total e está também acessível na opção editar objetivo, em cada um dos
objetivos que tenha contratado. Se optar por eliminar o objetivo, irá também eliminar o plano de pagamentos definido no objetivo, caso o tenha definido. Em ambas as opções, mesmo resgate sem eliminação de objetivo, recebe a totalidade do saldo, sem a aplicação de quaisquer comissões ou custos adicionais.
Em caso de dúvida, quem devo contactar?
Se necessitar de algum esclarecimento, pode contactar a linha de apoio ao cliente através do número 217 948 800 (Chamada para a rede fixa nacional), disponível 24/7 ou do endereço eletrónico empresas@fidelidade.pt
O que é um PPR?
Um Plano Poupança Reforma (PPR) é um produto financeiro que visa incentivar a poupança a longo prazo e
investir num complemento de reforma. Devido à tributação mais favorável, constitui também uma boa
alternativa para quem pretenda rentabilizar os seus investimentos.
Em que parceiros posso trocar FidCoins?
Os parceiros disponíveis no programa Fidelidade Loyalty podem variar consoante a disponibilidade de stock, existindo uma seleção de marcas para os clientes Fidelidade Pets: Pingo Doce, Netflix, Spotify, Fnac, Pestana, IKEA, Kiwoko, Veterinários Sobre Rodas, FIXO, entre muitos outros. Consulte todos os parceiros disponíveis através da área de cliente MyFidelidade (web ou app) ouaqui.
O nome do ficheiro obedece a alguma estrutura própria?
Para aproveitar, mas simultaneamente diferenciar do ficheiro enviado para a Segurança Social, o nome do ficheiro a enviar para seguradora deve ser composto por: SEG + APOL + Data (MMAA), com extensão .EUR.
O código SEG é o código da Seguradora e o código APOL é o número de apólice (tem 20 posições). Note-se que o número de apólice deverá ser formatado com zeros à esquerda para compor os 20 algarismos, e não poderá conter caracteres especiais / : * ? “ < >.
