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Perguntas Frequentes

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Dúvidas mais frequentes

O que acontece na data termo do Objetivo de Poupança?
Na Opção Proteção Ações, que tem uma garantia de 90%, ao ser atingido o termo do Objetivo, o saldo total do Objetivo é transferido para a Opção Seguro de modo a assegurar o valor atingido no termo do objetivo. Nas Opções Seguro e Dinâmico Ações, ao ser atingido o termo do objetivo, o saldo total permanece na respetiva Opção.
Como sei qual o código da Companhia que devo utilizar?
Cada Companhia tem um código único que deverá ser associado apenas às apólices por ela geridas. O código numérico da seguradora (4 dígitos) é um código oficial atribuído pelo Instituto de Seguros de Portugal e disponível no respetivo site. No caso da Fidelidade – Companhia de Seguros, S.A. o código a utilizar é: 1011
Qual da validade das FidCoins?
​As FidCoins têm a validade de um ano, sendo que o cliente as pode acumular por ser cliente Fidelidade Pets, Fidelidade Casa Mais, Fidelidade Drive ou Multicare Vitality. Todas as FidCoins recebidas são acumuláveis para troca de vouchers de maior valor. 
Como consultar as pessoas seguras na apólice?
Pode consultar as Pessoas Seguras da apólice através da sua área de cliente MyFidelidade, da App MyFidelidade ou da App MyMulticare.​
Como utilizar o PPR para pagar a prestação do Crédito Habitação?
Deverá solicitar ao banco onde contraiu o crédito, a declaração para a Entidade Gestora do PPR e o documento comprovativo do regime de casamento (se aplicável).