WP 2026-11 Site Fidelidade - Institucional - Governo da Sociedade
Grupo Fidelidade
Governo da Sociedade
O governo da sociedade representa o conjunto de princípios e normas que asseguram a adequada gestão e controlo da empresa, promovendo um envolvimento ativo nos processos de decisão para apoiar o seu desenvolvimento estruturado e sustentável. O sistema de governação da Fidelidade está consistentemente alinhado com os requisitos legais, com as recomendações emitidas pelas autoridades competentes em cada país e com as melhores práticas internacionais.
No âmbito do seu quadro de governação, existe um sistema de controlo interno e gestão de riscos que define as estruturas, regras e procedimentos da empresa, permitindo identificar, avaliar, medir, mitigar e monitorizar os principais riscos das suas atividades.
Para reforçar a transparência, esta secção disponibiliza acesso a documentos e informações-chave sobre o governo da sociedade da Fidelidade, descrevendo as políticas que orientam a estrutura e o funcionamento global da empresa.
Ética e Conduta
A Fidelidade mantém os mais elevados padrões éticos, garantindo confiança e responsabilidade em todas as suas ações, assegurando que todos os colaboradores atuem de acordo com os compromissos de Ética e Conformidade.
Mais detalhes aquiGestão de reclamações e desempenho
A Fidelidade está comprometida com uma gestão eficaz das reclamações, encarando-a como um motor de melhoria contínua e de excelência no desempenho.
Mais detalhe aquiPrivacidade de dados e cubersegurança
A Fidelidade protege a privacidade de dados e a cibersegurança através de padrões rigorosos, reforçando a confiança e a proteção de todos os stakeholders.
Mais detalhe aqui